Inf deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 De Wit Electro / wij / ons / onze: De Wit Electro, statutair gevestigd aan de Prins Alexanderlaan 134 te 2912 AN Nieuwerkerk aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61382418.
1.2 U / klant: De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die een overeenkomst sluit met De Wit Electro betreffende de levering van producten en/of diensten.
1.3 Producten: Zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en aanverwante apparatuur inclusief alle bijbehorende componenten, bekabeling, software en toebehoren.
1.4 Diensten: Alle door De Wit Electro aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder advisering, installatie, onderhoud, configuratie, monitoring en service.
1.5 Offerte: Een schriftelijke of elektronische aanbieding van De Wit Electro waarin specificaties, werkzaamheden, prijs en voorwaarden voor een overeenkomst worden vastgelegd.
1.6 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen De Wit Electro en de klant tot levering van producten en/of het verrichten van diensten.
1.7 Meerwerk: Aanvullende werkzaamheden of leveringen die niet expliciet zijn opgenomen in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst, maar noodzakelijk blijken tijdens of na uitvoering.
1.8 Schriftelijk: Correspondentie per e-mail, brief of ander duurzaam communicatiemiddel dat de inhoud reproduceerbaar maakt.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van De Wit Electro aan particuliere klanten.
2.2 Door ondertekening van de offerte, digitale acceptatie of het feitelijk in ontvangst nemen van de levering of installatie, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen met De Wit Electro.
2.4 Indien afzonderlijke bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 De Wit Electro mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. Bij substantiële wijzigingen wordt u hiervan tijdig op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht de overeenkomst op te zeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.
3.1 Alle offertes van De Wit Electro zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld. De standaard geldigheidsduur is 14 kalenderdagen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert én de overeengekomen aanbetaling (meestal 50%) is ontvangen.
3.3 De offerte bevat een duidelijke omschrijving van de te leveren producten en diensten, inclusief kosten, verwachte oplevertermijn, betalingsvoorwaarden en eventuele aannames.
3.4 Indien blijkt dat de informatie die u bij aanvraag heeft verstrekt onvolledig of onjuist is, kan De Wit Electro de offerte herzien of de overeenkomst ontbinden.
3.5 De Wit Electro behoudt zich het recht voor een aanvraag of opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden, bijvoorbeeld bij twijfel over de uitvoerbaarheid of kredietwaardigheid.
4.1 Als consument heeft u het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de overeenkomst (“bedenktijd”).
4.2 Als de installatie nog niet heeft plaatsgevonden, kunt u dit herroepingsrecht uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected] waarin u duidelijk vermeldt dat u van de overeenkomst afziet.
4.3 Indien u reeds producten heeft ontvangen, dient u deze binnen 14 dagen na herroeping op eigen kosten, in originele staat en onbeschadigd terug te sturen.
4.4 Indien wij op uw verzoek al met de installatie zijn begonnen binnen de bedenktijd, bent u gehouden de uitgevoerde werkzaamheden en/of gebruikte materialen te vergoeden.
4.5 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die speciaal op maat zijn samengesteld of aangepast aan uw specifieke situatie (bijv. maatwerk-accuconfiguraties).
5.1 De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief BTW, montage, transport en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt betaling plaats in twee termijnen:
5.3 Indien u niet tijdig betaalt, bent u zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is De Wit Electro gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de staffel van het Besluit BIK.
5.4 Zolang de eindfactuur niet volledig is voldaan, blijven de geleverde producten (inclusief batterijen, omvormers, bekabeling en randapparatuur) juridisch eigendom van De Wit Electro.
5.5 In het geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de installatie (tijdelijk) op afstand uit te schakelen en/of de overeenkomst te ontbinden.
6.1 Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt u een factuur voor de aanbetaling. De werkzaamheden worden pas ingepland nadat deze aanbetaling volledig is voldaan.
6.2 Indien u nalaat tijdig te betalen, mogen wij de installatie opschorten totdat betaling is ontvangen. De oorspronkelijke levertermijn komt hiermee te vervallen.
6.3 Het is niet toegestaan facturen op te schorten zonder geldige schriftelijke klacht over de uitvoering of levering van de producten/diensten. Opschorting is slechts toegestaan voor het betwiste gedeelte en moet in verhouding staan tot de aard van de klacht.
6.4 Indien u failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of onder bewind komt te staan, zijn al onze vorderingen direct opeisbaar en behouden wij ons het recht voor de werkzaamheden per direct stop te zetten.
7.1 Levering vindt plaats op het met u afgesproken adres. De leverings- en installatiedata worden overeengekomen in onderling overleg.
7.2 Genoemde leverdata zijn altijd indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als ‘fatale termijn’ benoemd. Vertraging geeft u geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
7.3 Bij vertraagde levering als gevolg van overmacht of onvoorziene omstandigheden zal De Wit Electro u hiervan tijdig op de hoogte stellen.
7.4 Oplevering vindt plaats op het moment dat de installatie functioneel werkt en wij u van uitleg en documentatie hebben voorzien.
7.5 Indien een deel van de installatie nog moet worden uitgevoerd (bijvoorbeeld door weersomstandigheden), beschouwen wij de deellevering als voltooid tenzij essentiële functionaliteiten ontbreken.
8.1 De Wit Electro verzorgt de volledige installatie van de producten, inclusief:
8.2 Wij verwijderen al het verpakkingsmateriaal en laten de werkplek netjes achter.
8.3 U ontvangt bij oplevering de gebruikersinstructies, technische specificaties en garantie-informatie.
8.4 Voorafgaand aan de installatie wordt uw situatie altijd fysiek geïnspecteerd, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Indien tijdens installatie blijkt dat de meterkast of installatie niet voldoet aan de NEN1010-norm, zijn wij gerechtigd deze aan te passen op uw kosten, ook indien dit niet expliciet vooraf was voorzien.
8.6 Indien wij op locatie niet kunnen starten vanwege onvoorziene obstakels (geen toegang, gevaarlijke situaties, ontbrekende voorzieningen), behouden wij ons het recht voor om kosten voor verloren tijd, extra reisbewegingen of nieuwe afspraken in rekening te brengen.
9.1 Wij streven ernaar om in de offerte een zo compleet mogelijk beeld te geven van de werkzaamheden. Toch kunnen bij uitvoering omstandigheden aan het licht komen die niet waren voorzien of zichtbaar bij inspectie. Denk hierbij aan:
9.2 Dergelijke situaties vallen onder ‘meerwerk’. Wij brengen u hiervan altijd zo snel mogelijk op de hoogte en zullen vooraf een raming geven van de extra kosten.
9.3 Meerwerk wordt pas uitgevoerd na uw akkoord, tenzij het spoedeisend is om de veiligheid of voortgang te waarborgen. In dat geval kunnen wij direct handelen.
9.4 De kosten van meerwerk worden apart gefactureerd en vallen buiten de oorspronkelijke aanneemsom.
10.1 U bent verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en volledige informatie over de installatielocatie, zoals bouwkundige en elektrotechnische gegevens, gebruiksdoelen en bestaande voorzieningen.
10.2 U draagt zorg voor vrije toegang tot de locatie, een veilige werkomgeving, voldoende stroomvoorziening en (indien van toepassing) beschikbare parkeer- of losruimte.
10.3 U verwijdert vooraf obstakels of meubilair op en rondom de plaats van installatie, tenzij anders afgesproken.
10.4 Als wij niet kunnen starten of de werkzaamheden vertraging oplopen door tekortkomingen aan uw zijde (zoals geen toegang of onveilige situatie), zijn wij gerechtigd om kosten voor wachttijd of extra ritten in rekening te brengen.
10.5 Indien werkzaamheden binnen plaatsvinden, dient u zorg te dragen voor bescherming van vloeren en muren indien u schade wilt voorkomen. Wij nemen zorgvuldigheid in acht, maar kleine beschadigingen bij montage kunnen niet worden uitgesloten en vallen niet onder aansprakelijkheid.
11.1 U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen, ontheffingen en vergunningen voor plaatsing van het systeem. Denk hierbij aan:
11.2 Indien blijkt dat u deze verplichtingen niet bent nagekomen en dit leidt tot vertraging, boetes of stillegging, zijn alle gevolgen en kosten volledig voor uw rekening.
11.3 U staat ervoor in dat het gebouw, de gevel of het dak waarop wij producten plaatsen constructief geschikt en veilig is, inclusief draagkracht. De Wit Electro is niet verantwoordelijk voor schade door structurele gebreken in het gebouw of fundering.
11.4 Indien werkzaamheden aan ondergrondse kabels, leidingen of voorzieningen noodzakelijk zijn, dient u (bijvoorbeeld via KLIC) op voorhand informatie te verschaffen over de ligging. De Wit Electro is niet aansprakelijk voor schade aan verborgen infrastructuur die niet gemeld is.
12.1 Na oplevering bent u verplicht om het systeem binnen redelijke termijn te controleren op zichtbare gebreken of storingen. Bij voorkeur op een zonnige dag om opbrengst en gedrag van de installatie goed te kunnen beoordelen.
12.2 Indien u een defect, storing of onvolkomenheid constateert, dient u dit binnen 14 kalenderdagen schriftelijk bij ons te melden via [email protected] onder vermelding van uw projectnummer.
12.3 In geval van urgente of gevaarlijke situaties (kortsluiting, vonken, brandgevaar) dient u ons direct telefonisch te informeren én de installatie veilig te stellen (bijvoorbeeld uitschakelen).
12.4 Wij hanteren voor het reageren op storingsmeldingen de volgende richtlijnen:
12.5 Klachten worden altijd schriftelijk behandeld. Wij verzoeken u om foto’s, factuurnummer, een heldere omschrijving en eventuele loggegevens van het systeem toe te voegen. Zo kunnen wij sneller schakelen.
12.6 Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op, tenzij wij schriftelijk anders bevestigen.
13.1 De Wit Electro verleent een installatiegarantie van 2 jaar op de correcte elektrische werking en montage van het systeem, gerekend vanaf de opleverdatum.
13.2 Na deze periode geldt uitsluitend de fabrieksgarantie op de geleverde componenten, zoals batterijen, omvormers, laadpalen en andere systeemonderdelen. De duur en dekking hiervan zijn afhankelijk van de fabrikant en kunnen per product verschillen.
13.3 De garantie vervalt indien:
a. U niet (volledig en tijdig) aan uw betalingsverplichtingen heeft voldaan;
b. U of derden zonder toestemming wijzigingen aanbrengen aan het systeem;
c. De producten onjuist of onoordeelkundig worden gebruikt of onderhouden;
d. Schade ontstaat door externe factoren, waaronder:
- brand, explosie, overstroming, directe of indirecte blikseminslag, aardbeving;
- vandalisme, diefstal, moleste of dierenschade;
- extreme weersomstandigheden zoals hagel (>25 mm), windhozen of stormschade;
- agressieve stoffen zoals cement, zuren, chemicaliën, schoonmaakmiddelen;
- vormverandering van de bouwkundige onderconstructie (zoals verzakkingen, scheuren of houtrot).
13.4 Indien u zich terecht beroept op garantie, zullen wij het defecte onderdeel kosteloos herstellen of vervangen. Eventuele gevolgschade wordt afgehandeld volgens de aansprakelijkheidsbepalingen (zie artikel 14).
13.5 Verbruiksartikelen zoals zekeringen, kabels, software-updates en netcomponenten vallen alleen onder garantie als deze aantoonbaar defect zijn geraakt door een fout in het systeem of installatie.
14.1 De Wit Electro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, met een absoluut maximum van €100.000 per incident, tenzij de verzekering meer dekt.
14.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals:
gevolgschade;
14.3 Onze aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie die door u is verstrekt, of indien u ons niet de gelegenheid heeft gegeven een gebrek te verhelpen.
14.4 U vrijwaart De Wit Electro voor alle schadeclaims van derden die voortvloeien uit onjuiste naleving van vergunningen, onrechtmatig gebruik of installatie buiten specificaties.
14.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan ondergrondse infrastructuur (zoals kabels, leidingen, waterleidingen, funderingen) indien wij geen correcte en volledige tekeningen of informatie daarover van u hebben ontvangen voorafgaand aan de werkzaamheden.
15.1 Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden buiten onze wil om die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maken. Hieronder vallen onder meer:
15.2 In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
15.3 In geval van gedeeltelijke uitvoering heeft De Wit Electro recht op een redelijke vergoeding voor reeds geleverde producten of uitgevoerde werkzaamheden.
15.4 Overmacht geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
16.1 Alle ontwerpen, schema’s, tekeningen, meetrapporten, softwareconfiguraties en technische documentatie die door De Wit Electro worden verstrekt, blijven eigendom van De Wit Electro of haar leveranciers.
16.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming deze stukken geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden of te gebruiken voor commerciële of concurrerende doeleinden.
16.3 U verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om het geleverde systeem en bijbehorende software te gebruiken voor eigen particulier gebruik, binnen de specificaties waarvoor deze zijn geleverd.
16.4 Indien u in strijd handelt met dit artikel, bent u zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete van €10.000 per overtreding verschuldigd, onverminderd ons recht op aanvullende schadevergoeding.
16.5 De Wit Electro behoudt het recht om anonieme projectfoto’s of systeeminformatie te gebruiken voor promotionele of informatieve doeleinden, tenzij u hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.
17.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen; hieronder valt ook technische documentatie, klantgegevens, systeemgegevens of commerciële afspraken.
17.2 De Wit Electro verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG); wij gebruiken uw gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst, facturatie, garantiebeheer en servicecommunicatie.
17.3 Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. leveranciers voor garantieafhandeling); in dat geval dragen wij zorg voor adequate verwerkersovereenkomsten.
17.4 U heeft te allen tijde recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens; verzoeken kunt u indienen via [email protected].
17.5 Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht na afloop van de overeenkomst; tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de informatie reeds publiekelijk beschikbaar is.
18.1 De Wit Electro is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden, zoals onderaannemers of gespecialiseerde installateurs; wij blijven verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
18.2 Indien u zonder overleg zelf derden inschakelt (bijv. voor aanpassingen of storingsdiagnoses), vervalt elke aanspraak op garantie of aansprakelijkheid voor het betreffende onderdeel; tenzij wij hiervoor vooraf schriftelijk toestemming hebben gegeven.
18.3 De Wit Electro is niet aansprakelijk voor fouten of schade veroorzaakt door derden die buiten ons opdrachtverband om werkzaamheden verrichten aan de installatie; u bent zelf verantwoordelijk voor het aansturen en controleren van dergelijke partijen.
18.4 Wij behouden ons het recht voor om, indien nodig, specifieke taken uit te besteden aan gecertificeerde monteurs; dit gebeurt altijd onder ons toezicht en met inachtneming van dezelfde veiligheids- en kwaliteitsstandaarden.
19.1 Annulering van de overeenkomst binnen de herroepingstermijn van 14 dagen is kosteloos; na deze termijn kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht, zoals administratiekosten, inkoopkosten of reeds verrichte werkzaamheden.
19.2 Indien u een geplande afspraak (bijv. installatiedatum) minder dan 48 uur van tevoren annuleert of wij op locatie geen toegang krijgen tot de installatieplek, behouden wij ons het recht voor om ‘no-show’-kosten in rekening te brengen; deze bedragen standaard €250 inclusief btw, tenzij anders afgesproken.
19.3 Wij hebben het recht de overeenkomst per direct op te schorten of te ontbinden indien:
19.4 Ontbinding geschiedt schriftelijk; reeds geleverde producten blijven in eigendom van De Wit Electro totdat deze volledig zijn betaald.
19.5 In geval van beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, blijven bestaande betalingsverplichtingen bestaan voor reeds verrichte prestaties of geleverde producten.
20.1 Op alle overeenkomsten tussen De Wit Electro en haar klanten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing; afwijkingen zijn alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.
20.2 In eerste instantie zullen partijen proberen eventuele geschillen in goed overleg op te lossen; lukt dat niet, dan wordt het geschil exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Wit Electro statutair is gevestigd.
20.3 De Wit Electro behoudt zich het recht voor om wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen; in dat geval wordt u tijdig geïnformeerd en heeft u, bij substantiële wijziging, het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen vóór inwerkingtreding.
20.4 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet; de nietige bepaling wordt in dat geval vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zo dicht mogelijk in de buurt komt.
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang periodiek praktische tips, projectvoorbeelden en updates over innovatieve toepassingen van energieopslag — rechtstreeks in uw inbox.
De Wit Energie staat klaar met praktische oplossingen, technische expertise en persoonlijk advies. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over wat wij voor uw situatie kunnen betekenen.
